Política de Cookies

Última atualização: 25 de agosto de 2026.

Esta Política de Cookies explica como a Tenha Clientes, nome comercial de Leonardo de Castro, inscrito no CNPJ sob nº 34.273.574/0001-55, utiliza cookies e tecnologias semelhantes no site https://tenhaclientes.com/.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo quando uma pessoa acessa um site.

Eles permitem que o site reconheça preferências, mantenha funções, proteja formulários, produza estatísticas, meça campanhas e, quando autorizado, personalize publicidade.

Também podem ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags, web beacons, armazenamento local, identificadores e registros de eventos.

Nesta Política, essas tecnologias são tratadas em conjunto como “cookies”, quando o contexto permitir.

2. Cookies próprios e de terceiros

Cookies próprios

São definidos pelo domínio tenhaclientes.com ou por tecnologias que funcionam diretamente no site.

Cookies de terceiros

São definidos ou acessados por empresas externas cujos serviços foram integrados ao site, como Google, provedores de hospedagem e plataformas de publicidade.

Terceiros podem alterar os nomes, as finalidades e os prazos de seus cookies. A Tenha Clientes revisará esta Política periodicamente e disponibilizará links para informações dos principais fornecedores.

3. Para que usamos cookies

Utilizamos cookies para:

• permitir o funcionamento e a segurança do site;
• salvar as escolhas feitas no banner de consentimento;
• otimizar o cache, a velocidade e a entrega das páginas;
• proteger formulários contra spam, fraude e abuso;
• entender como os visitantes utilizam o site;
• medir a origem dos acessos, eventos, cliques e conversões;
• avaliar o desempenho de campanhas;
• exibir e medir anúncios, inclusive pelo Google AdSense;
• limitar a repetição de anúncios e combater tráfego inválido;
• melhorar os conteúdos, a navegação e a experiência do usuário.

4. Categorias de cookies

4.1. Cookies necessários

São indispensáveis ao funcionamento, à segurança, à memorização das escolhas de privacidade ou ao atendimento de uma ação solicitada pelo usuário.

Em regra, permanecem ativos porque sua desativação pode impedir recursos essenciais.

Incluem, por exemplo, o cookie que salva as preferências do banner, recursos de cache e tecnologias necessárias do Google reCAPTCHA para análise de risco e proteção contra spam.

4.2. Cookies analíticos

Ajudam a compreender como o site é utilizado, incluindo quantidade de visitas, páginas acessadas, origem aproximada do tráfego, dispositivo, navegador e eventos de navegação.

A Tenha Clientes utiliza o Google Analytics 4 e tecnologias relacionadas para essa finalidade.

Quando exigido, esses cookies somente serão ativados após a escolha positiva do usuário.

4.3. Cookies de publicidade e medição

São utilizados para medir campanhas, atribuir conversões, limitar a frequência de anúncios e, quando autorizado, oferecer publicidade personalizada.

O site possui integração com o Google Ads e poderá utilizar o Google AdSense.

Cookies publicitários opcionais serão tratados conforme as preferências do usuário e a legislação aplicável.

4.4. Cookies funcionais

Permitem recursos adicionais e a memorização de escolhas que não sejam estritamente necessárias.

Dependendo da ferramenta e da finalidade, poderão depender de autorização.

5. Cookies e tecnologias identificados no site

A seguir estão os principais cookies e tecnologias associados às integrações identificadas no site.

Alguns cookies somente aparecem em situações específicas, como acesso originado de anúncio, envio de formulário, login em uma conta Google ou ativação do Google AdSense.

moove_gdpr_popup

Fornecedor: Tenha Clientes e GDPR Cookie Compliance
Categoria: necessário
Finalidade: guardar as escolhas realizadas pelo visitante no banner de cookies.
Duração aproximada: 365 dias, conforme a configuração atual.

_lscache_vary

Fornecedor: Tenha Clientes, LiteSpeed e Hostinger
Categoria: necessário
Finalidade: selecionar a variação correta de cache e melhorar o carregamento do site.
Duração aproximada: 2 dias, conforme a configuração atual do servidor.

_GRECAPTCHA

Fornecedor: Google reCAPTCHA
Categoria: necessário e segurança
Finalidade: realizar análise de risco e proteger formulários contra spam, fraude e abuso.
Duração aproximada: variável, conforme a configuração do Google.

rc::a, rc::b, rc::c e identificadores semelhantes

Fornecedor: Google reCAPTCHA
Categoria: necessário e segurança
Finalidade: diferenciar comportamentos humanos e automatizados. Esses identificadores podem utilizar armazenamento local ou de sessão.
Duração aproximada: persistente ou durante a sessão, conforme o identificador.

_ga

Fornecedor: Google Analytics 4
Categoria: analítico
Finalidade: diferenciar visitantes e produzir estatísticas sobre a utilização do site.
Duração aproximada: até 2 anos.

_ga_M9RHGBZX4W

Fornecedor: Google Analytics 4
Categoria: analítico
Finalidade: manter o estado da sessão da propriedade utilizada pela Tenha Clientes.
Duração aproximada: até 2 anos.

_gcl_au

Fornecedor: Google Ads e Google Tag
Categoria: publicidade e medição
Finalidade: medir a eficiência de campanhas e conversões.
Duração aproximada: até 90 dias.

_gcl_*

Fornecedor: Google Ads e Google Tag
Categoria: publicidade e medição
Finalidade: registrar informações relacionadas a cliques em anúncios e à atribuição de conversões.
Duração aproximada: até 90 dias.

Google Tag Manager

Fornecedor: Google
Categoria: gerenciamento de tags
Finalidade: acionar ferramentas de análise, publicidade e medição conforme a configuração do site e as escolhas de consentimento.

O Google Tag Manager não depende necessariamente de um cookie próprio específico, mas as ferramentas acionadas por ele podem utilizar cookies.

Os nomes _ga_M9RHGBZX4W e outros identificadores podem variar caso a propriedade, o contêiner ou a configuração do Google seja alterada.

6. Cookies relacionados ao Google AdSense

Quando a exibição de anúncios pelo Google AdSense estiver ativa, o Google e seus parceiros poderão utilizar cookies e tecnologias como as descritas a seguir.

_gads

Fornecedor: Google AdSense
Finalidade: permitir a exibição e a medição de anúncios em sites parceiros.
Duração aproximada: até 13 meses.

_gpi

Fornecedor: Google AdSense
Finalidade: publicidade, medição e prevenção de fraude, conforme a implementação.
Duração aproximada: conforme a configuração e as informações disponibilizadas pelo Google.

IDE ou id

Fornecedor: Google e DoubleClick
Finalidade: exibir, personalizar ou medir anúncios em sites que não pertencem ao Google.
Duração aproximada: até 13 meses no Espaço Econômico Europeu, Suíça e Reino Unido e até 24 meses em outras regiões.

NID

Fornecedor: Google
Finalidade: registrar preferências, aumentar a segurança e, conforme as escolhas do usuário, auxiliar na exibição de publicidade.
Duração aproximada: cerca de 6 meses após o último uso.

DSID

Fornecedor: Google
Finalidade: respeitar configurações de personalização de usuários conectados a uma conta Google.
Duração aproximada: cerca de 2 semanas.

_gcl_*

Fornecedor: Google Ads e produtos de medição
Finalidade: medir campanhas e conversões.
Duração aproximada: até 90 dias.

Nem todos esses cookies serão necessariamente utilizados em todas as visitas.

O funcionamento depende da região, do navegador, das escolhas de consentimento, do tipo de anúncio, da conta Google e das configurações adotadas pelo Google e pela Tenha Clientes.

Fornecedores terceiros, incluindo o Google, podem utilizar cookies para apresentar anúncios com base em visitas anteriores a este site ou a outros sites.

O usuário pode controlar a personalização nas Configurações de anúncios do Google.

Mais informações podem ser consultadas nos seguintes documentos:

• Cookies utilizados em publicidade pelo Google;
• Como o Google utiliza cookies;
• Como o Google utiliza informações de sites e aplicativos.

7. Google Analytics e medição de audiência

O Google Analytics 4 utiliza cookies próprios, como _ga e _ga_<identificador>, para diferenciar visitantes e manter o estado da sessão.

As informações geradas podem incluir:

• páginas acessadas;
• eventos e interações;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• região geográfica aproximada;
• origem do tráfego.

A Tenha Clientes utiliza essas informações de forma agregada para compreender o desempenho do site, melhorar os conteúdos e avaliar resultados.

Cookies analíticos deverão respeitar as escolhas registradas no banner de cookies.

8. Google Ads e medição de conversões

O site utiliza Google Tag e Google Tag Manager para medir ações relacionadas a campanhas, incluindo interações com botões de contato.

Quando um acesso resulta de anúncio, cookies da família _gcl_ podem ser utilizados para atribuir a conversão à campanha correspondente.

Esses cookies não devem ser ativados para finalidades opcionais antes da autorização do usuário quando o consentimento for a base legal aplicável.

9. Google reCAPTCHA

Os formulários utilizam o Google reCAPTCHA v3 para prevenção de spam e abuso.

O reCAPTCHA realiza análise de risco com base em sinais técnicos e de interação e pode definir o cookie necessário _GRECAPTCHA, além de utilizar armazenamento local ou de sessão.

Esse recurso é classificado como necessário para a segurança do formulário.

O uso também está sujeito à Política de Privacidade do Google e aos Termos de Serviço do Google.

10. Links para WhatsApp, Facebook e Instagram

O site contém links para serviços da Meta.

Apenas a presença de um link não significa que o site esteja utilizando Meta Pixel.

Quando o usuário clica em um desses links, acessa um ambiente controlado pela Meta, que poderá utilizar cookies e tratar informações conforme suas próprias políticas.

A Tenha Clientes não controla os cookies definidos depois que o usuário deixa seu domínio.

11. Como gerenciar suas preferências

Ao acessar o site, o usuário deve ter acesso às seguintes opções:

Aceitar todos

Autoriza as categorias opcionais apresentadas no banner.

Rejeitar não necessários

Mantém somente os cookies necessários ao funcionamento e à segurança do site.

Personalizar

Permite escolher separadamente as categorias de cookies disponíveis.

Cookies opcionais devem permanecer desativados por padrão até que o usuário manifeste uma escolha positiva, quando o consentimento for necessário.

As escolhas podem ser alteradas a qualquer momento pelo link ou botão “Configurações de Cookies”, que deverá permanecer acessível no site.

A retirada do consentimento não afeta a legitimidade do tratamento realizado antes da alteração.

A desativação de cookies necessários pode não ser oferecida no banner porque eles são indispensáveis ao funcionamento ou à segurança.

12. Configurações do navegador

O usuário também pode bloquear, excluir ou limitar cookies nas configurações do navegador.

A forma de gerenciamento varia de acordo com o navegador e o dispositivo utilizado.

A exclusão dos cookies pode apagar preferências já registradas, fazendo com que o banner seja exibido novamente.

O bloqueio de todos os cookies também pode prejudicar algumas funções do site.

13. Base legal

Cookies necessários podem ser utilizados com fundamento no legítimo interesse, no cumprimento de obrigações, na segurança e na execução de funcionalidades solicitadas, conforme o caso.

Cookies analíticos, publicitários e outros cookies opcionais serão tratados com base no consentimento quando essa for a hipótese legal exigida.

Outras bases legais somente serão utilizadas após avaliação de necessidade, finalidade, impacto e direitos do titular.

14. Compartilhamento e transferência internacional

Informações coletadas por cookies podem ser compartilhadas com os fornecedores das respectivas tecnologias, especialmente Google e provedores de infraestrutura.

Esses fornecedores podem processar dados em outros países.

A Tenha Clientes buscará utilizar serviços e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada quando houver mudança nas ferramentas, cookies, finalidades, fornecedores ou regras aplicáveis.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Quando uma mudança exigir uma nova autorização, o banner de cookies poderá ser apresentado novamente.

16. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a cookies e privacidade:

Tenha Clientes
Responsável: Leonardo de Castro
CNPJ: 34.273.574/0001-55
E-mail: contato@tenhaclientes.com
Telefone/WhatsApp: +55 (21) 99322-5890
Site: https://tenhaclientes.com/